Удаление аккаунта и персональных данных
Запрос на удаление аккаунта
Вы можете в любой момент удалить свой аккаунт в MATE flowers и все связанные с ним персональные данные. Для этого отправьте заявку на нашу рабочую почту info@mateflowers.ru с указанием e-mail или номера телефона, привязанного к аккаунту.
В письме достаточно написать: «Прошу удалить мой аккаунт и все связанные с ним персональные данные». Мы обработаем заявку и удалим аккаунт в течение 30 дней, после чего отправим вам подтверждение на тот же адрес.
Какие данные мы удаляем
Учётная запись
Логин, e-mail и номер телефона, привязанные к аккаунту.
Персональные данные
Имя, дата рождения и иные данные, указанные в профиле.
Адреса доставки
Все сохранённые адреса и контакты получателей.
История и бонусы
История заказов, избранное и накопленные бонусы.
Важно знать
После удаления аккаунта восстановить его и связанные данные будет невозможно. Данные, которые мы обязаны хранить по закону (например, сведения о выполненных заказах и оплатах), сохраняются в течение установленного законодательством срока и не могут быть удалены по запросу.
Если у вас есть вопросы по обработке или удалению персональных данных, напишите нам на info@mateflowers.ru. Мы ответим в рабочее время с 09:00 - 21:00.
